官方技术团队你好，
我的个人小程序在备案时，系统流程类型出现错误，个人流程被错误地锁定为企业流程，导致无法完成备案。现请求官方协助重置。
【小程序关键信息】
- 小程序AppID：[wx42cfd1a49590461d]
- 小程序名称：[买玩具给我]
- 主体类型：个人
- 主体姓名：柯嘉尔
- 已选服务类目：【工具】->【计算器】（已审核通过）
【问题详细描述】
1. 我的小程序账号主体为个人，服务类目也已按要求修改为个人类目并审核通过。
2. 但点击备案入口后，在“填写备案信息”步骤，系统一直要求我上传需要“企业公章”的《互联网信息服务承诺书》，完全卡住了流程。
3. 我已反复确认，这并非操作问题，而是系统后台状态错误。
【诉求】
恳请官方技术人员帮忙核查我的账号后台状态，并强制刷新或重置我的备案流程，使其恢复到正确的个人备案通道。
附件已上传问题截图，请查收。非常感谢！
你好，备案省份为广东地区的个人主体小程序需下载广东省互联网信息服务承诺书（个人） ，并按照文档详情填写/上传说明填写、签字盖章后上传提交审核。更多详情可参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_material.html#_2-%E5%B9%BF%E4%B8%9C%E7%9C%81%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%89%BF%E8%AF%BA%E4%B9%A6%EF%BC%88%E4%B8%AA%E4%BA%BA%EF%BC%89
您好，感谢回复。但请注意，这是一个系统状态错误问题，而非材料缺失问题。 核心问题重申： 1. 我的小程序主体是个人（姓名：柯嘉尔），不存在也不需要营业执照* 。AI要求提供企业资料，这恰好证明了我的个人备案流程被系统错误地锁定为了企业流程。 2. 我的服务类目 【工具->计算器】 是完全合规的个人类目且已审核通过。 3. 我的小程序AppID是：`[wx42cfd1a49590461d]` 诉求： 这并非上传材料可以解决，而是需要官方技术人员在后台核查账号状态，并强制刷新或重置备案流程，使其从错误的企业通道恢复到正确的个人备案通道。 恳请人工介入处理，谢谢！