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公众号迁移后,素材未同步?操作时确认全部勾选。

您好,目前公众号迁移已经提示成功,但是历史素材并未同步。

在操作的过程中,均有特别留意勾选素材一并迁移选项,请官方帮定位原因、处理问题。

另外,在操作过程中发现一个细节:在勾选迁移内容的页面完成操作后,点击“下一步”后再回到前页面,会发现素材选项的勾选✔消失的情况,本人发现后,又重新进行了勾选。即便如此,素材数据依然未显示到目标账号后台。

目前问题已向在线客服反映,显示处理中,暂未收到回复。

最后一次编辑于  2022-07-08
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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-07-08

    你好,请先耐心等待腾讯客服的回复,四个工作日没有结果我们再来帖子下方跟进

    2022-07-08
    有用
    回复 5
    • 媛杰 Tara
      媛杰 Tara
      2022-07-08
      您好,刚收到了回复,截图如下,回复并没有正面回答问题,如果按照回复操作会不会陷入无限流:)还请您介入帮忙跟进,谢谢~
      2022-07-08
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-07-08回复媛杰 Tara
      请分别提供下迁移原帐号和迁移目标帐号的原始ID
      2022-07-08
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    • 媛杰 Tara
      媛杰 Tara
      2022-07-09回复社区技术运营专员--许涛
      谢谢啦!原账号:gh_cca4d560cfa1;目标账号:gh_7cfedf714435。
      2022-07-09
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-07-11回复媛杰 Tara
      1、未勾选迁移文章
      2、返回是有默认的,可重新核实下。
      2022-07-11
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    • 媛杰 Tara
      媛杰 Tara
      2022-07-14
      既然是最终结论,我们也只有接受,谢谢你的帮助~
      2022-07-14
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