你好，对话能力本身不限制商户发送的内容，不涉及欺诈、黄色敏感、政治敏感等违规行为即可，目标是给公众号粉丝提供个性化和及时的信息和服务。

一对一主动触达的业务场景，建议可以考虑：

1. 基于用户生命周期的事件关怀：如开卡礼，生日礼，周年福利等；
2. 基于用户会员等级的权益关怀：升降级权益，VIP活动预约等；
3. 基于商品和活动x用户基础/行为标签的个性化推荐：如联名系列、早春换季商品、复购周期到期的某系列产品活动、到货提醒等；
4. 基于品牌运营的诉求：公众号会员开卡，满意度调查等；

可以根据商户自身的业务情况，尝试更多场景。