额一般腾讯客服会帮忙转接到专员客服解决，需要提供以下资料： 1、小程序APPID。 2、问题描述：误点b2b类目导致小程序无法使用普通支付。 3、小程序使用场景、客户群体和是否为批发采购业务。 4、提供小程序页面录屏。证明内容为零售业务，而非b2b批发类。