店铺的顾客在加入会员后，有赠送的500积分，可以抵扣现金使用，但是在购物时候的支付页面没有积分抵扣的任何提示？

相当于会员的积分根本无法抵扣使用，但在会员信息里可以看到这个会员有也积分。

请问这个是小程序问题，还是我哪里没有设置好？