我是为南京市浦口人民医院互联网医院申请人面核身功能，选择了公立医疗机构也上传了相对应的证书。

但在申请后一直被拒绝，请问我应该如何写申请使用场景

我是这样写的：在我院的互联网医院挂号问诊时，需要先进行实名认证，目前已实现通过上传身份证正反照片的功能实现实名，但由于操作比较复杂，来我院看病的人群大部分为中老年人，为了更好的让这些人群使用我院的互联网医疗服务，现需要申请人面核身功能。