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小程序音视频通话(for 硬件)激励政策公告官方

为进一步提升用户使用体验,降低开发者接入成本,小程序音视频通话(for 硬件)将切换为免费使用,适用于所有设备类型。

一、切换时间

2024年9月9日 15时

二、开发接入

  1. 切换后,校园模式和IoT模式的存量设备均可正常使用,无需消耗license。增量设备通话不再依赖license激活。
  2. 切换后,已有license相关接口处于「待回收」状态,不再消耗资源。具体调整如下:

上述接口将于2024年12月31日正式回收。开发者需在接口回收前清除相关依赖,避免业务受影响。

三、退款指引

资源池中未激活的license,可在2024年9月30日10时之前申请退款,退款流程如下:

  1. 填写退款申请,补充退款银行等信息
  2. 若已开具发票,需要申请发票核销,并提供核销证明
  3. 若license为服务商分配,资金统一退回至服务商,开发者无需单独申请
  4. 申请后将进行资料审核,退款金额预计在3个月内打入登记账户

提交入口:license退款申请

四、运营规范

我们依然会严格验证设备类型、呼叫行为的真实性,若发现开发者有冒用、滥用、骚扰、欺诈等违规行为,将依照运营规范回收音视频能力,并对小程序进行违规处理,详见《微信小程序平台运营规范》

五、相关文档

小程序音视频通话(for 硬件)

硬件VoIP审核验证要求


微信团队

2024年9月4日


7159浏览
最后一次编辑于  09-09
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12 个评论

  • 社区硬件服务-lucas
    社区硬件服务-lucas
    置顶评论09-09

    1、对于已接入设备:license接口正式回收前,设备可通过「无实际意义的激活操作」维持流程正常。开发者可在此窗口期内清除相关接口依赖。避免正式回收对服务造成影响。

    2、对于新增接入设备:不需要再接入license激活,其余流程不变。请参考文档https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/device-voip.html

    09-09
    赞同 1
    回复 1
    • H
      H
      09-23
      请问 使用设备认证 SDK 认证的设备 等时长套餐到期后 是否能正常使用?
      09-23
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  • 社区硬件服务-lucas
    社区硬件服务-lucas
    置顶评论09-05

    发票相关指引:

    1、购买后,没有开具发票的,可直接申请退款

    2、已开发票的,满足未认证、未申报抵扣、未做账务处理等条件,开发者不需要对发票进行操作,我方申请直接作废

    3、已开发票、已抵扣的,需要通过开具红字发票的方式进行处理,操作上先全额冲红,退款完成后,有需要的再重新开票


    09-05
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    回复 1
    • 安科电子
      安科电子
      09-13
      在哪里申请退款? 有统一入口吗? 服务市场没有找到申请入口
      09-13
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  • 碳烤小肥杨
    碳烤小肥杨
    发表于小程序端
    09-05

    管管小程序双人音视频通话吧,2周了,全部不能用,一直-1000错误,社区那么多人反映,都不管管吗?

    09-05
    赞同 3
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  • 俊
    发表于小程序端
    09-05

    小程序双人音视频对话,到现在都不能使用。官方客户又联系不上。

    09-05
    赞同 1
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  • Samurai
    Samurai
    发表于小程序端
    09-05

    我司的小程序也是,从八月底开始视频通话就歇菜了,官方也不管

    09-05
    赞同 1
    回复 1
    • 枫
      发表于移动端
      09-05
      我们帮你看看
      09-05
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  • 十二
    十二
    09-05

    校园防霸凌,校园电话机,宿舍解决方案等等,智慧校园总体解决方案可私信,全国业务覆盖

    09-05
    赞同 1
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  • 青桔班牌邱海
    青桔班牌邱海
    发表于移动端
    09-29
    可视电话,电子班牌,消费机厂家。微信:15814066020
    09-29
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  • 沈浪
    沈浪
    09-11

    设备管理,添加设备,审核失败,失败原始是value,有人碰到过么

    09-11
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  • 视频话机、电子班牌、触摸一体机
    视频话机、电子班牌、触摸一体机
    09-05

    校园防霸凌,校园电话机解决方案等等,智慧校园总体解决方案可私信,全国业务覆盖 联系电话(微信同号):13430718114

    09-05
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  • 阿白
    阿白
    09-05

    已开具发票,申请核销,并上传核销后的红字发票,红字发票是按照剩余未激活的license费用开还是?

    09-05
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    回复 1
    • 社区硬件服务-lucas
      社区硬件服务-lucas
      09-05
      发票先开全额的,退款后如有需要再重新开具
      09-05
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