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顾问头像和昵称为什么不显示呢？

开发者模式下和顾问建立沟通开始聊天，对话可以正常使用，但是顾问的头像和昵称就是显示不出来，在手机端头像和昵称完全显示不出来，如图：

在PC端微信显示的头像和昵称是公众号的，不是设置的顾问本身的，如图：

顾问的头像昵称本身设置如下：

最后一次编辑于  2021-02-23
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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-02-23

    你好，是什么时间设置的，ios还是安卓客户端？设置可能存在延时。pc端暂未支持，会排期优化的。

    2021-02-23
    有用
    回复 5
    • 晓文
      晓文
      发表于移动端
      2021-02-23
      发现通过openid设置的顾问就不会显示，用微信号设置就可以显示出来
      2021-02-23
      赞
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    • 晓文
      晓文
      发表于移动端
      2021-02-23
      ios和安卓都一样
      2021-02-23
      赞
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-02-23回复晓文
      请提供下你的公众号appid，设置的顾问openid等信息，我们查看下
      2021-02-23
      赞
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    • 晓文
      晓文
      2021-02-23回复Summer✨
      appid：wxf0fbfc53b9a5b51f    openid：oVfvKwpsDlUS-kow8eB76EbGqveA
      2021-02-23
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-02-24回复晓文
      你好，建议先添加顾问微信号，客户端的问题需要排期优化。
      2021-02-24
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  • 晓文
    晓文
    2021-02-23

    有人遇到这样的情况吗？

    2021-02-23
    有用
    回复 1
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