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小店的客服在吗?客户申请平台介入,在平台客服介入之前,我懒得跟她纠缠直接点退款给她,这算纠纷率?

小店的客服在吗?客户申请平台介入,在平台客服介入之前,我懒得跟她纠缠直接点退款给她,这算纠纷率??

如果这也算纠纷率的话,是不是一般的小店很容易被人恶意攻击?

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