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1次配送商家需要支付3次配送费?重复扣费商家很受伤!

试着在自家的小程序点餐,主要目的是看看配送的快慢。结果大跌眼镜。骑手撤单2次成功配送1次,然后平台扣费3次,每次9元,商家共计支付配送费27元。有图为证

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1 个回答

  • 宝马雕车香满路
    宝马雕车香满路
    发表于移动端
    2天前
    大家仔细看,骑手前两次撤单了,但是还显示到店时间和配送完。其实每单的到店时间和配送完成时间都只是最后1次接单,并成功配送的时间,因为撤单了就不存在到店时间以及配送完成时间。但是系统把2撤单还计入成功配送并计费,导致最后1单收费3次配送费。按这个逻辑假如骑手撤单N次,商家共计需要支付N+1次的配送费。感觉这BUG大了。
    2天前
    有用
    回复 1
    • 宝马雕车香满路
      宝马雕车香满路
      发表于移动端
      2天前
      27日联系“顺丰同城急送”人工客服,处理结果是:退回商家18元(没有配送扣除的2次配送费),产生此次乱扣费属于骑手违规操作(这个我们局外人不懂不好妄论)
      2天前
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