9月17日上午10时许，收到腾讯私信说账号有安全风险，须补充实名信息（其实我已实名多年：绑定银行卡用于发红包、转账、购物等），随即账号被屏蔽。因找不到在哪儿补充实名信息，就给客服打电话，过后收到一条短信链接（与今天收到的这个链接相同），也是要求填写今天正在填写的同样信息。过后收到一条回复说：通过mp.weixin.qq.com登录公众号后台，点左下角“通知中心”，察看对应通知，点进通知中前往实名，实名后申诉恢复即可。 看过信息后尝试多次也没能找到公众号的后台，只得第二次给客服打电话，问如何登录到“mp.weixin.qq.com”这个网址，客服回说可在微信对话框、文件传输助手等处登陆到该网址，于是就到了现在正在填写的这个界面（同样的资料已是第三次填写） 9月20日填写与今天这同样的信息时，就预料将得到的回复很可能和昨天（19日）的回复一样，还是“通过mp.weixin.qq.com登录公众号后台，点左下角“通知中心”，察看对应通知，点进通知中前往实名，实名后申诉恢复即可”。果然昨天（22日）下午5时收到的回复仍是“通过mp.weixin.qq.com登录公众号后台，点左下角“通知中心”，察看对应通知，点进通知中前往实名，实名后申诉恢复即可”。除了时间不同主题皆相同的回复，如同同义反复，循环往复原地未动，未见有解决所反映问题的针对性指导 现在遇到的最大困难是：无法通过“mq.weixi.qq.com”这个网址登录到公众号的后台去，找不到公众号后台自然也找不到其左下角的“通知中心”，也进入不到进行实名验证的页面。. 总之一句话：我找不到回复中所说的“公众号后台”在哪里，无法对已经是实名的信息进行验证。我已实名多年，现却被一个安全风险的“实名验证”难住。俗语说“会者不难，难者不会”。对一个熟练者举手之劳的事，可对相关知识缺乏、操作生疏的我就是如坠烟海。迄今仅填现在这个相同界面已是第四次、叨扰客服打电话第五次……依然晕头.转向 不得其门而入