微信公众号客服消息满足场景中,假如粉丝发送文字消息后微信给开发者下发48小时5条的客服消息额度,这时候粉丝又点击菜单链接,众所周知点击菜单链接微信会下发1分钟3条的客服消息额度,那么客服消息额度会重置为1分钟3条客服消息额度吗,还是说分开计算?
那么点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码对应的3条1分钟客服消息额度会相互重置吗,还是说分开计算?
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html
你好,不会叠加,后面点击自定义菜单额度会变成1分钟3条消息额度
如果发送消息带来的48小时5条额度没有使用完,又来了点击菜单/关注/扫码的1分钟3条额度,则出现:
1、额度剩余次数取5条剩余额度与3条额度的最大值
2、额度截至时间保持48小时那个截至时间
除此之外,其余的都是重置次数与截至时间。可以理解微信后台这样处理的逻辑,最大限度的赋予客户额度。
经过公众号测试梳理了客服消息满足的规律:
如果发送消息带来的48小时5条额度没有使用完,又来了点击菜单/关注/扫码的1分钟3条额度,则出现:
1、额度剩余次数取5条剩余额度与3条额度的最大值
2、额度截至时间保持48小时那个截至时间
除此之外,其余的都是重置次数与截至时间。可以理解微信后台这样处理的逻辑,最大限度的赋予客户额度。
参考这个回复
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008247fcb0c406c3850dac326b000