如上图，在你们的文档中，直播的截图api中会概率性发生报错，也就是执行到了上图代码的fail事件，出现错误会截图失败影响用户操作流程,

fail( )事件的参数如下：

errMsg: "operateLivePlayer:fail save to temp file after take snapshot fail", errno: 1107006}

这个缺陷复现时需要开直播，然后在另一台手机上触发这个截图api，并且复现几率大概为5%左右，我们项目这边用户量比较大，所以需要寻求解决办法。

代码片段不好提供，然后官方你可以按照上面的日志去筛选排查错误的。

请问当出现失败时有什么解决方法？