我们开通小商店很久了，一直出现无法购买服务，想接通ERP，但没有办法购买，就一直卡着了，已经快半年了，期间客服给我说是因为主体不一致，之后又让我提交修改，修改后又没有任何回复了，就一直没有成功修复问题