公告列表
公告列表
收藏
回答

服务号推送了一条消息，但很多关注的人都没有收到推送的消息提示？

问一下，我是运营服务号的，我推送了一条消息，但很多关注的人都没有收到推送的消息提示，但在历史消息里可以看到已经推送了，这是为什么呢。之前是定时发送，后来我删了一次又发了一遍，但还是这样，今天是怎么了。。。



最后一次编辑于  2021-04-16
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-04-16

    你好，你是说群发消息吗?是否设置分组群发，用户未在分组内则接收不到。请提供帐号信息截图等，完整描述清楚你的问题。

    2021-04-16
    有用
    回复 5
    • 小十
      小十
      2021-04-16
      您好，没有设置分组群发，就是推动接收异常，账号是：莳堂寿司专门店，账号信息等我在后面回复提供。
      2021-04-16
      赞
      回复
    • 小十
      小十
      2021-04-16
      帖子内容已更新，附上了图片。问题大概是这样的：时间：4月14日上午10点，服务号：莳堂寿司专门店，昨晚定时今天早上10点发送的，过了推送时间后，同事反馈没有收到消息小红点，点进去才有，然后半小时以后删掉原稿重发，还是没有消息提示，进入后台看发送数据，只有发送到粉丝人数的一半的量，对比前两篇，数据差异很大，请问开发老师们是什么原因，因为是餐饮店，就担心影响生意，请及时给予回复，好做调整。目前这个号粉丝人数有2000+人，可查。
      2021-04-16
      赞
      回复
    • Tonya
      Tonya
      2021-04-19回复小十
      你好~，核实该帐号4月份使用了api接口分组群发多次，服务号的粉丝1个月只能接受4次群发消息，部分粉丝接收次数超过则无法接收。请知悉。
      2021-04-19
      赞
      回复
    • 小十
      小十
      2021-04-21回复Tonya
      请问API接口分组群发是什么，跟小程序相关么，不知道是哪里设置。。。
      2021-04-21
      赞
      回复
    • Tonya
      Tonya
      2021-04-21回复小十
      接口是通过开发模式进行发送，你这边要是不清楚的话，可联系该帐号的开发者或授权的第三方平台的网站后台核实确认。
      2021-04-21
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
消息提示服务号关注