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微信模板消息推送 部分用户,多日持续出现system error 什么原因?

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wxa40a3b951e1f46ef

2024.10.21早微信模板消息推送出现系统异常观察发现是特定用户推送出现系统异常

所有异常是对3个用户的消息推送,而且比较奇怪的是这3个用户没有推送成功的消息(其他用户消息推送无异常),不同机器上对这些用户推送的模板消息都异常

ok7LUv5a-pvtxxxxxxNEn0oCD4
ok7LUvxpdikfxxxxxxTYrCLDcXDc
ok7LUv6OvZOxxxxxxYTEvOSCco

不知道是不是因为推送tps过高导致的(微信处理部分用户推送出错)?5000+ tps

异常示例

2024-10-21 09:30:11.917 {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 6715aea3-3b2cd0aa-2e76f4e4"}
2024-10-21 09:30:11.901 {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 6715aea3-36b6706e-1e946f2c"}
2024-10-21 09:30:11.914 {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 6715aea3-75c1edaf-7e164ab4"}

2024.10.22早上微信模板消息推送继续出现 system error,仅一个用户,发现是昨天推送异常的用户其中之一

ok7LUv6OvZOxxxxxxYTEvOSCco

异常示例

2024-10-22 09:25:34.556 {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 6716ff0e-05b122cf-2d98d7f5"}
2024-10-22 09:25:34.530 {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 6716ff0e-0b42a60b-148cd79d"}


2024.10.24早上继续出现 system error,仍是这三个用户中的两个

ok7LUv5a-pvtxxxxxxNEn0oCD4
ok7LUvxpdikfxxxxxxTYrCLDcXDc

异常示例

2024-10-24 09:25:47.285 {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 6719a21b-0e068a2e-578ab2ad"}
2024-10-24 09:30:10.922 {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 6719a322-0c3b2b21-5fef6f2d"}


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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    10-25

    你好,这个同一个用户openid如果连续出现-1,可以间隔之后再重试

    10-25
    有用
    回复 1
    • 秦凯
      秦凯
      10-25
      好的,我们也大概知道原因了,就是短时间内同一个用户推较多的消息会出现-1
      10-25
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