我在微信开放平台建立了一个机器人，在企业微信——微信客服中建立了3个客服。

想实现通过微信开放开台与微信客服绑定后，客服人员用微信客服中建立的客服，当客户咨询时，先由微信平台建的机器人受理，转人工时由微信客服创建的客服接待，不知是否能实现？感谢回答！

另外，微信开放平台与”微信客服“绑定与“企业微信”绑定，有什么不同？