我们的几个视频号，都同一时间段被系统清空昵称。目前也已发邮件申述，并且在论坛中发帖附上各种材料申述，目前都无回复…请问解决视频号问题的周期时间是多久？

我们的视频号小店，前不久才又交45000保证金带货本地西瓜。现在这样清空昵称，也影响了我们的带货直播。

既然官方是决心要把视频号做起来，也多在乎一下大家遇到的真实问题，提升一下解决效率吧…也给与我们足够信心。

附问题：

我们是重庆市梁平区的一家生活服务类的自媒体平台，运营“梁平万事通”品牌多年。旗下有公众号：梁平万事通、梁平万事通本地精选、梁平万事通高级号、梁平万事通人才网、梁平万事通婚恋网等，以上公众号总用户数超过50万+，日常主要做梁平区内生活服务信息。

目前，我们3大公众号绑定的相应视频号，都被系统进行名字违规清空，理由是：名字被投诉违反视频号运营规范或相关法律法规，涉嫌误导用户认知，使其对创作者身份辨别产生混淆、联想等影响，如党政机关、媒体单位等官方主体。

梁平万事通一直向用户强调的都是，我们是草根平台，在当地网信办、网安的管理下规范运营。有软著证书、也由独立的APP应用上架在应用宝、华为、苹果、小米等主流应用市场。"梁平万事通”头像logo也申请了知识版权。

我们视频号提供的内容，也是与梁平商家、本地生活服务息息相关，不涉及时政新闻等。

在梁平本地，我们的确是接地气的草根平台，通过线上平台实际帮助过很多网友解决问题。本次被投诉，怀疑是同行恶意为之。视频号名称，盼官方大大们再核实，恢复原有昵称！

梁平万事通视频号id：sphPPlvMu0tGAP0（目前用户名：用户0266910155）

梁平万事通本地精选视频号id：sphYBQcnqrRgkYQ（目前用户名：用户0127151045）

梁平万事通高级号视频号id：sphxcky1LK9frAn（目前用户名：用户1526940678）