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startFacialRecognitionVerify返回-1，not returned是为什么？

用户校验实名信息通过，调wx.startFacialRecognitionVerify()做人脸识别时返回错误代码-1，错误信息startFacialRecognitionVerify:fail not returned，重试还是一样的错误，请问是什么原因？怎么处理？谢谢！

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2020-10-19

    你好， 贴一下相关代码看下

    2020-10-19
    有用
    回复 4
    • 何其有辜
      何其有辜
      2020-10-19
      这是用户操作的，我们拿不到其他日志了，其他用户人脸识别都正常，只有这个用户报了-1，请问错误原因是什么？
      2020-10-19
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    • 珍
      珍
      2020-11-06
      我也遇到同样的问题，调用这个接口返回错误码-1,
      wx.startFacialRecognitionVerify({
            name:this.realName,
            idCardNumber:this.credId,
            success:function(res){
             if(res.errCode==0){
              that.checkResult(res.verifyResult)
             }
            },
            fail:function(error){
             console.log(JSON.stringify(error));
             that.saveLog(error.errCode);
             
            }
           })
      2020-11-06
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    • 珍
      珍
      2020-11-06回复何其有辜
      请问你最后怎么解决的
      2020-11-06
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    • 哈鹿噶kida
      哈鹿噶kida
      2021-10-09
      你好，请问这个问题有最新进展吗？
      2021-10-09
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