近期,平台发现部分达人在直播中存在使用虚假限时文案以营造稀缺性氛围的虚假宣传行为,对用户产生误导,损害用户购物体验和平台生态环境。平台将视违规频次和违规程度,处以暂停使用视频号橱窗功能、禁止直播等处置措施。
为保障用户的权益,规范商品宣传过程中的用语,本文选取了几种典型的“使用虚假限时文案“案例进行解析,请各位达人做好相关问题的自查自纠,避免出现违规行为。
一、定义
使用虚假限时文案是指达人在推广宣传商品时,通过使用限时的文案,制造稀缺性氛围误导用户,让用户以为商品优惠或折扣仅在特定时间有效,实际上并不存在时间限制的情形。
形式包括:口播、背景板、展示牌、屏幕贴图、商品标题、商品详情、置顶评论、直播标题、主播头像、直播封面等。
二、虚假限时的违规示例
● 直播间宣传使用“限时秒杀”、“限时X元起”、“今日买限时赠”等虚假限时优惠文案诱导用户尽快下单,实际展示的优惠价与日常价一致。
● 直播间宣传“限时秒杀价”、“XX秒”、“仅限”等虚假倒计时的表达,营造紧张感,实际上过了倒计时后,秒杀价仍然有效。
● 直播使用“年终折扣价,限时抢购”、“不会再便宜了”等表达宣传商品限时低价优惠,实际展示的优惠价与日常价一致,并非真正的限时优惠。
● 直播间使用“只有X单了”、“再不抢就没了”等库存不足的表达,营造不实的低价倾销氛围或者商品即将售空的抢手氛围,实际该商品库存充足。
三、如何正确宣传?
1、达人应遵守《中华人民共和国广告法》和平台相关规则,规范商品营销过程中的用语,确保商品信息真实合法。
2、针对限时促销活动,达人应提供明确且真实的时间限制范围,避免使用模糊的时间表述。鼓励达人和商家使用平台提供的“限时抢购”等促销工具。
3、如实反映库存情况,不得通过虚假的倒计时或库存警告制造紧迫感来误导用户。
相关规则: