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关于开发管理-内容安全-上传自定义关键词，提示关键词无效的问题？

使用下载CSV模版文件填写

一字不改 一字不增 可以成功上传

按照模板增加信息立马无法识别关键字

请问如何解决



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2 个回答

  • 社区运营专员-wetingtu
    社区运营专员-wetingtu
    2022-12-30

    你好，请具体提供添加失败的截图，以及提供具体上传的自定义关键词信息，以便进行后续核实

    2022-12-30
    有用
    回复 1
    • 光
      光
      2023-01-03
      已经确认过和已有关键词并无冲突
      2023-01-03
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  • 光
    光
    2023-01-03

    2023-01-03
    有用
    回复 3
    • 社区运营专员-wetingtu
      社区运营专员-wetingtu
      2023-01-03
      你好，建议你查看文件类型，下载CSV模版文件可以上传成功是因为类型正确，可以正常识别，增加后上传失败，是由于文件不为csv导致的
      2023-01-03
      赞
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    • 光
      光
      2023-01-06回复社区运营专员-wetingtu
      你看这是CSV格式吗？ 如果这是CSV格式我想我没传错啊
      2023-01-06
      赞
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    • 社区运营专员-wetingtu
      社区运营专员-wetingtu
      2023-01-09回复光
      一般来说使用office是没问题的，但是wps虽然使用csv格式，实际文件不为utf-8编码，所以无法识别，建议你再用记事本进行一下转换
      2023-01-09
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