近期平台依据《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等规则,对违规商家、视频号橱窗达人和带货者(以下统称“带货者”)进行处置。平台倡导商家和带货者诚信合规经营,共同营造良好的营商环境、保护用户的合法权益,进一步提升用户的消费体验。
近一周共处置2248个违规商家,部分违规原因有:发布的商品与实际不符、拒绝履行发货 、低价高邮等。
近一周共处置2529个违规带货者,部分违规原因有:虚假宣传资质证明、展示或索要联系方式 、发布低质量内容等。
以下是近一周被处置的部分情节严重的商家、带货者名单:
以下为近期典型的违规案例,供各位商家和带货者了解,避免出现相关行为。
一、非真实直播
案例解析
某带货者在直播间推广商品时,画面背景循环播放预先录制的商品视频,而手拿实物讲解的画面占比较低,使得用户无法直观了解产品的真实外观及细节,该行为可能影响用户的购物体验。
正确指引
带货者在直播时应使用合理的展示形式,确保用户能清晰、直观地获取商品信息,建议将预录制的视频素材作为辅助展示使用,以实时讲解和实物展示为主,避免影响确保用户的观看、互动体验。
*相关规则:
二、低价高邮
案例解析
某商家为吸引顾客,刻意将商品标价设定得明显低于市场平均水平,但在结算页面设置了不合理的高额邮费,使得最终支付金额远超展示价格。该行为易导致用户对商品产生误判,可能引发错拍或购物纠纷。
正确指引
商家应根据商品的实际价值及市场情况制定透明、合理的邮费,避免通过不符合正常标准的高额运费变相抬高实际支付价格,影响交易公平性。
*相关规则:
各位商家和带货者均应遵守国家法律法规、平台相关协议及规则,规范经营,共同保障用户合法权益和平台良好营商环境。

学习