应用场景是这样的，用户在小程序里咨询客服给客服发消息。客服收到消息的时候只能看到用户的头像和昵称，能不能在用户咨询的时候自动把这个用户在系统里的id自动带上，客服收到用户消息的时候同时能看到这个id，然后去后台查询一下id对应的是哪个客户，进而查询这个客户购买的商品订单