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服务号对话小助手顾问接受信息没有提示音怎么解决？

顾问向服务号粉丝发送信息有提示音。粉丝向顾问发送信息，没有声音提示。如何解决？

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4 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-06-04

    你好，顾问处于在线状态，退出服务号对话助手小程序的情况下，有客户咨询会下发服务通知给顾问。顾问侧的消息提醒问题在优化中，还请留意之后的相关信息。

    2020-06-04
    有用
    回复 2
    • 人人优居房产13187072613
      人人优居房产13187072613
      2020-06-05
      我做了试验，没有收到客户咨询的服务通知。
      2020-06-05
      赞 1
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-06-05回复人人优居房产13187072613
      你好，请问是每次用户咨询都没有收到服务通知吗？期间是否有打开服务号对话助手小程序查看或回复？
      2020-06-05
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  • 海洋
    海洋
    2020-09-17

    我也是一样的问题，啥时能解决？？？


    2020-09-17
    有用
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  • 李洪岩 总经理 岩之品·东北鸭蟹米
    李洪岩 总经理 岩之品·东北鸭蟹米
    2020-06-05

    我也是这样的问题，客户给顾问发消息，没有消息提醒，请尽快解决！

    2020-06-05
    有用
    回复 1
    • Summer✨
      Summer✨
      2020-06-05
      你好，请提供你的公众号appid，顾问保持在线状态退出且没有收到消息的截图，顾问的微信号等信息
      2020-06-05
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  • 人人优居房产13187072613
    人人优居房产13187072613
    2020-06-05

    我也是这样的问题！


    2020-06-05
    有用
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