公众号被动音乐消息没法设置封面，这个问题已经反映了好多次，每次都是社区客服人员问一下具体情况之后就没声了，已经按照要求填写了永久素材media_id还是没有封面，只有默认的灰色封面，请问怎么解决，这个问题可以追溯到2018年，我看社区别人反映的也是跟我同一种情况，都是反映后没声了