我们医院微信服务号针对患者操作的定向推送的10个模板消息被拦截了，内容与广告和营销无关，例如挂号成功通知，缴费通知、检查报告通知等，主要为患者提供就诊环节中的提醒、提示服务。请问如何解除拦截？