我们的公众号推文无法在搜一搜中被搜索到。新旧文章均无法被搜索到，之前的已经被收录的老文章，之前是可以搜索到的，但现在也无法被检索到。但是我们的公众号并没有违规发布的情况，请问该如何解决呢？我们的公众号是认证过的账号，是我们很用心的经营的公众号，恳请工作人员帮忙处理下，万分感谢！