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每次在公众号后台任何词（包括关键词）回复都会回复“当前咨询人数较多，有x人正在排队”是什么原因？

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-10-25

    你好，是你自己的公众号吗？建议自行检查下是否有设置关键词自动回复，或客服有设置欢迎语等。

    2021-10-25
    有用 1
    回复 6
    • 中大小编
      中大小编
      2021-11-05
      您好，是公司的服务号，首先关键词肯定是没有设置了，检查过了，而且是同一个词重复发到三四次，他才会跳出自动回复后接着跳出这个“咨询人数较多”，另外这边已经把所有绑定的客服都删掉了但是没有解决这个问题，请问欢迎语在哪里设置的？
      2021-11-05
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    • 中大小编
      中大小编
      2021-11-05
      因为我把客服都删了，就不存在欢迎语设置的问题了吧，这个问题很久都没有解决了麻烦您看怎么处理
      2021-11-05
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    • 中大小编
      中大小编
      2021-11-05
      2021-11-05
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-11-05回复中大小编
      点击公众号左侧-设置与开发-公众号设置-授权管理，提供下截图，看看是否有授权第三方。
      2021-11-05
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    • 中大小编
      中大小编
      2021-11-12
      之前授权更多的时候会出现弹出消息：公众号服务出现错误。后来取消了一些不需要的就没有了，但是这个咨询人数一直没有解决，您看这些是有不能授权的吗？
      2021-11-12
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