由于机构改革原因，单位政务公众号需更改主体名称，根据腾讯平台提示，我们提供了详实材料，但腾讯平台并未予以通过，又更改了提交材料的要求和条件，我们又按照新的要求提供对应的材料，还是被拒绝通过，且要求重新提交材料的要求再次改变，导致我们的政务公众号主体名称变更、认证等工作无法完成，且无法开展行业服务工作。

1.贵平台要求提供上级单位证明和机构改革文件，但贵平台后台相应位置只能上传一张图片；

2.我们根据贵平台要求多次提供详细材料，但贵平台多次不通过且上传材料要求一再更改，尤其是最近一次提交是6月2日，我们已经提交了上级单位盖鲜章且说明我们单位机构改革前后的主体名称，但贵平台仍然说未提及主体名称。请问，你们审核人员仔细查看我们提交的材料了吗？

3.在这些难点、堵点面前，我们一再寻求高效可行的解决办法，但是贵平台（包括热线电话和网页客服、微信客服等）均无法联系到人工服务。