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家长说手机没有来电提醒?

openid:o8m9h5C9VBcSJjWsCcvKf9pkp8pA

sn:300235000348、3002246000464M

时间:2024-03-07 12:46:02~之后

客服已经手把手教家长设置了,但是家长说还是没有收到来电提醒。家长微信日志已上传。

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1 个回答

  • 高
    03-07

    这里看到 12:46:06 有个呼叫,但手机在 12:49:29 才收到提醒,12:49:29 之前的一段时间用户微信处于后台冻结状态。

    这个与苹果的消息推送、用户网络 都有关系,你们可以对比接不到 voip 时普通微信消息能收到吗?

    03-07
    有用
    回复 2
    • zkzxzzj
      zkzxzzj
      03-08
      家长说前后几分钟,还在正常玩微信。
      这种问题问了也不准吧,几的范围要多精确?要来电的时候同时来消息,除非拿问题机器专门安排测试。太难了。
      03-08
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    • 高
      03-08回复zkzxzzj
      是的,这个消息通知与诸多因素有关, 比如 IOS 会冻后台、各家的 Android rom 又有所谓的智能后台管理等。但从日志上看,确实是 12:49:29 之前微信处于被 IOS 冻结状态(无任何日志输出)。
      https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip/notification.html 可以看看这里。
      03-08
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