顾客当时退货，几个订单分开发的，但是退货快递单号用的同一个单号，导致没有收到货无法退款，顾客申请官方客服介入了，后期我们核对信息，顾客这比订单的衣服我们收到了，想给顾客把钱退了，没办法退，官方客服核对一下，把货款给我这边结算了，我给顾客私下退回去
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顾客当时退货，几个订单分开发的，但是退货快递单号用的同一个单号，导致没有收到货无法退款，顾客申请官方客服介入了，后期我们核对信息，顾客这比订单的衣服我们收到了，想给顾客把钱退了，没办法退，官方客服核对一下，把货款给我这边结算了，我给顾客私下退回去
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你好，售后纠纷问题，辛苦联系下weixinlive-JF@tencent.com
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我在星逸甄选店铺 我花了559.2，买的锅，退款的时候就退给我29.9 剩下的钱非法扣留在店铺不给了，我要求退还，订单号是3715180525173999104