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虾蟹审核为什么秒驳回?提示纠纷率未通过,但是售后,评价,客服介入都是没问题的啊。

虾蟹资质提交,半个月审核未通过,提示现在该类目规则变了,需要什么外平台几百万流水,好评率什么的等等。因为本身一直在视频号小店卖货,没有外平台店铺经营数据,只是加了个视频号小店的截屏图片再次上传,秒驳回,提示纠纷率未通过。开店以来一直都没有客服介入过,售后也是按规定处理,都在规则安全范围内。不明白为何是秒驳回?

最后一次编辑于  2023-01-28
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4 个回答

  • 未来
    未来
    2023-01-28

    因为前阵子更新过一次准入条件,虾蟹提高了准入门槛

    如果提示纠纷率的话,应该有订单申请客服介入了,需要继续出很多订单来拉低纠纷率才可以,具体需要看你后台的纠纷比例是多少

    具体达到什么条件可以入驻,可参考下方


    申请海鲜水产-虾类/蟹类的商家:

    需提供以下经营平台上近一年的带货流水(支付GMV)标准如下:

    a.非视频号橱窗商家(提供以下任一证明):

    1、京东自营店铺近一年的海鲜水产带货流水总额(支付GMV)不低于500万;

    2、全渠道电商平台商家提供天猫旗舰店、京东旗舰店、或抖音店铺近一年的海鲜水产商品带货流水总额(支付GMV)不低于1000万。

    b.视频号橱窗商家

    满足以下要求即可申请入驻:

    1、店铺开通超过30天;

    2、申请日前30天【生鲜】-【海鲜水产】类目销售总额超过5万;

    3、海鲜水产类目纠纷率低于0.1%;(纠纷率=平台介入纠纷单/月成交总订单量)

    4、海鲜水产类目退款率低于20%。


    相关规则:

    《视频号橱窗_食品、生鲜_定向准入标准》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ET2p5pN9YUlazpR5


    2023-01-28
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  • Yl
    Yl
    发表于小程序端
    2023-01-28

    540058987加我,我是同样的问题

    2023-01-28
    有用
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-01-28

    参考下这个链接:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00062c7be38ce0889e2fb769c52800

    2023-01-28
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  • 石浦船老二
    石浦船老二
    2023-01-28

    对了,补充一个问题。视频号小店虾蟹未通过,但是视频号橱窗里的虾蟹还能在直播的时候挂购物车,请问,直播的时候会不会违规?因为,视频号对我们商家的“被违规”,我们也司空见惯了,也许会触发平台规则,又会被违规。本身开个视频号小店有多么不容易,大家都小心翼翼的经营,谁也不想违规,但是有时违规总是很不期而遇,真的,太难了!

    2023-01-28
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