我司的表格识别图片转excel小程序(appid:wxe1335a78339a0874 )在12号收到 “小程序存在信息安全风险的提醒”。

然后就按要求接入media_check_async接口，对上传的图片进行检测, 由于接口是异步的,但我们的小程序主要功能是文字识别，需要同步处理，所在在服务器对异步结果进行10s的超时轮询。在13号半夜测试的基本没问题，都会在6s内有结果，所以就上了生产。 但第二天发现，所有的接口都超时了，查看线上日志，发现所有的检测结果都会在5分钟后通知到我们的服务器。

trace_id有 :

63719839-30c4b8d0-45d1cc9a, 63719998-21b172f3-76677c66, 637199b3-750940f1-641f8888 等等几十个。

麻烦官方看下这种问题该怎么解决，真的很急。