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微信小店每周治理公告官方

微信小店每周治理公告


近期平台依据《微信小店商家违规管理规则》《微信小店带货违规管理规则》等规则,对违规视频号橱窗达人和带货者(以下统称“带货者”)及违规商家进行处置。微信小店倡导商家和带货者诚信合规经营,共同营造良好的营商环境、保护用户的合法权益,进一步提升用户的消费体验。

近一周共处置3286个违规商家,部分违规原因有: 发布超出平台开放类目的商品、虚假发货、商品宣传材质/成分信息与实际不符。

近一周共处置2073个违规带货者,部分违规原因有:宣传价格与实际售卖价格不符、商品宣传数量/大小/重量信息与实际不符、虚构医疗保健功效。

以下是近一周被处置的部分情节严重的商家、带货者名单:


以下为近期典型的违规案例,供各位商家和带货者了解,避免出现相关行为。


宣传价格与实际售卖价格不符

违规案例解析

某带货者在直播间多次暗示某款商品将以19元的低价销售,并引导用户留言互动。然而,在持续宣传并吸引用户关注后,该商品并未执行降价措施,最终仍以79元的价格进行销售。此类行为易损害用户信任,扰乱平台公平的交易环境。

正确指引

直播间商品的宣传价必须与商品实际售价保持一致,如宣传涉及优惠活动,须在口播、画面或商品信息中明确标注优惠规则,并确保履约。

*相关规则:

《微信小店带货价格管理规则》

《微信小店带货「价格违规」实施细则》



商品宣传数量/大小/重量信息与实际不符


违规案例解析

某带货者在直播间展示大规格包装的商品,以“9.9元一大包”作为宣传卖点引导用户下单。然而,对应商品链接实际销售的为小规格包装,其数量、大小、重量等关键参数均与直播间所展示的样品存在明显差异。该行为易对用户造成误导,损害用户权益

正确指引

直播前应仔细核对商品详情页、橱窗信息与口播内容,避免出现表述差异。直播中须对商品规格进行清晰、真实的展示与说明,并确保所描述的关键信息与用户实际收到的商品完全一致。


*相关规则:

《微信小店带货「发布虚假宣传信息」违规治理细则》



各位商家和带货者均应遵守国家法律法规、平台相关协议及规则,规范经营,共同保障用户合法权益和良好营商环境。

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