在测试通话功能时，出现如下异常情况：

1.设备端正在待机状态（无通话中）。

2.手机A向设备端发起呼叫，设备端开始响铃，屏幕正常显示来电界面。

3.手机A在响铃阶段直接挂断（未接通）。

4.紧接着（大约1秒内），手机B立刻再次呼叫设备端。

5.此时，设备端仍然出现响铃的声音，但屏幕没有显示任何来电信息，也无法接听或拒接。

这种情况是有概率出现的，请问是什么原因导致的呢？有什么解决办法吗