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视频号小店官方一个真人客服都没有吗？

作为国内服务平台，视频号是我见过最冷漠的平台！一个真人，一个活人客服都没有！

总有一些意外是需要人工服务的，排队居然排到180多位，而且没有一次等到。

提现问题，快递故障等等问题没有解决，一堆问题！！

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4 个回答

  • 雁老师
    雁老师
    2023-05-04

    太有同感了，一个这么大的平台，有问题真的无处咨询，发个邮件不知道什么时候回复你，真是很无奈

    2023-05-04
    有用
    回复 1
    • 雁老师
      雁老师
      2023-05-04
      我几次都是咨询问题都是机器人提示排队咨询的还有180多人，下午还是一百多人，连续几天都这样，时间耗了，心都凉了，
      2023-05-04
      赞 1
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  • L
    L
    2023-05-03

    确实没有客服，只能发邮件，但是邮件不一定有人回，电商的核心就是客服，一个连客服都没有的平台却梦想着做好电商

    2023-05-03
    有用
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  • 东哥创业成长笔记
    东哥创业成长笔记
    2023-05-03

    官方是不提供客服服务的，内部使用电子邮件办公，人手少，效率当然低了

    2023-05-03
    有用
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  • 一汀烟雨.
    一汀烟雨.
    2023-05-03

    是的 没有真人客服

    2023-05-03
    有用
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#视频号小店