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我们有个订单，顾客已提货，也没有申请退款。但是被恶意投诉后，定责商家责任，小程序就给先行赔付了，这个怎么办？还得还款…
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为啥没有人工服务，出现问题也没人回应，客户投诉早已处理，为啥平台还要发一个赔付通知
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