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第三方客服无法修改客服状态?

AppID
wx73ee7c685329987d

参照 https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/confapi/thirdkefu/changestate.html 尝试修改客服状态,但是提示

 {"errcode":-1,"errmsg":"failed to set customer service status","rid":"ea2fff1d"}

这是什么原因?通过客服状态查询接口获得的客服状态是

{
	"errcode": 0,
	"kefustate": "off",
	"status": "asking",
	"rid": "37d8e291"
}


最后一次编辑于  10-11
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1 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    10-18

    您好 在【配置】-【对话策略】-【转人工】-【开放接口】处打开【启用】按钮并发布配置环境。

    10-18
    有用
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