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规则指引 | 关于发布超范围商品的规则解读官方

近期,平台发现部分视频号橱窗商家存在发布超范围商品的行为,违反了平台规则。商家需规范开展经营活动,商家发布的商品应符合平台要求且拥有相应的资质。为帮助商家更好地了解平台规则,本文选取了几种常见的“发布超范围商品”的案例进行解析,帮助商家在合规经营的前提下,共同推动业务的健康发展。

一、治理范围

发布超范围商品的违规类型包括:发布超出商家资质的商品、发布平台明确限制出售的商品、发布超出平台开放类目的商品等。

二、发布超范围商品典型案例

1、发布超出商家资质的商品

(1)定义

商家(指视频号小店商家与微信小店商家,下同)发布或出售的商品不满足《视频号小店招募规则》《视频号小店准入资质规则》《微信小店入驻规则》的相关准入要求,或商家销售商品但未拥有对应资质的情形。

(2)违规示例

①商家未取得手机销售资质,商品发布使用了手机支架的图片。但商家在标题中暗示实际销售商品为手机,且实际销售商品为价格199元的手机,以规避平台管控策略。

商品标题:旗航新品全新未使用双卡双待智能商务数码支架

②商家无酒类销售资质,但通过类目乱挂(酒杯)的方式发布销售白酒商品。

(3)正确指引

商家需提前查看《视频号小店招募规则》《视频号小店准入资质规则》《微信小店入驻规则》等规则,经营定向准入商品前应向平台提交相关经营资质,平台审核通过后方可进行销售和推广;商家需在正确类目下发布商品,不得为规避平台监管而将商品错挂至其他类目。

2、发布平台明确限制出售的商品

(1)定义

指发布商品属于平台明确规定不得在平台出售的商品类型的情形。具体表现为发布了经平台抽检不合格商品、国家抽检不合格商品、涉及虚假宣传的商品、有侵权风险的商品等。

(2)违规示例

指发布商品属于平台明确规定不得在平台出售的商品类型的情形。具体表现为发布了经平台抽检不合格商品、国家抽检不合格商品、涉及虚假宣传的商品、有侵权风险的商品等。

针对部分特殊类目,平台在对应的类目管理规则准禁售规则中明确规定了不得销售的商品。如数码、电脑办公、手机通讯行业中,不可销售具备监听、窃取隐私或机密功能的软件及设备;具备非法摄像、录音、取证等功能的设备;涉嫌欺诈等非法用途的软件、工具及服务;盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物;一卡多号类商品;有蹭网功能的无线网卡,以及描述信息中有告知能用于蹭网的设备等。

(3)正确指引

商家销售商品前,除了阅读学习《视频号橱窗商家【发布违禁信息】实施细则》,应仔细阅读查看对应类目的管理规则《视频号橱窗开放类目公告》等规则。了解所经营的类目下可销售和禁止销售的商品类型,对计划上架的商品提前进行自检自查,明确商品是否可销售,对平台明确限制出售的商品做到不发布、不出售,保障消费者权益。

3、发布超出平台开放类目的商品

(1)定义

商家发布或出售的商品超出平台商品开放类目的情形。

(2)正确指引

商品销售前查看《视频号橱窗开放类目公告》、对应类目的管理规则等。对计划发布的商品提前进行自检自查,明确商品是否可销售,对视频号橱窗或微信小店暂未开放的商品做到不发布、不出售,保障消费者权益。

三、如何合规发布商品

微信小店及视频号橱窗商家均应遵守国家法律法规及平台相关规范,确保经营合规,不发布或出售超范围商品,保障消费者权益。


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最后一次编辑于  08-29
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1 个评论

  • 立十
    立十
    08-29

    阅~

    08-29
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