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一级菜单下添加子菜单后已点击保存发布, 手机端但仍不显示?

您好:

我在微信后台编辑下,一级菜单下添加子菜单后(小程序)几天前还显示正常,

12月31日,再点击一级菜单无反应 也不进入子菜单,点击保存发布网页提示七小时后同步,但是十二小时后甚至更晚仍不显示。

已经操作几了,仍然手机端没有反应。 公众号已认证 请求帮助,谢谢。

公众号名称:伯纳程基金

公众号原始ID:gh_a029bd0bf2f6

PS:我操作时删除了“关于我们”一级菜单,重新添加了一次子菜单,网页提示:添加子菜单后,一级菜单的内容将被清除。我已点击确定。保存之后显示六小时后会同步,跟之前显示的一样;其他那两个一级菜单下的子菜单编辑显示都正常且电脑端显示正常。

操作显示请看图片:




最后一次编辑于  2022-01-02
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2 个回答

  • 老张
    老张
    2022-01-02

    1 、取消关注后再关注一下。

    2022-01-02
    有用
    回复 1
    • David&鹏飞
      David&鹏飞
      2022-01-02
      试了  没用的
      2022-01-02
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  • 青寒
    青寒
    2022-01-02

    放后台自定义菜单的设置截图。

    还有公众号名称。

    2022-01-02
    有用
    回复 12
    • David&鹏飞
      David&鹏飞
      2022-01-02
      公众号:伯纳程基金
      2022-01-02
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    • 青寒
      青寒
      2022-01-02回复David&鹏飞
      建议删除“关于我们”一级菜单,重新添加试试。
      或者你在二级菜单上改东西,看看是否会提示自动清除一级菜单内容,然后点确定。
      因为一级菜单要么单独使用,要么作为打开二级菜单列表的中转。
      2022-01-02
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    • David&鹏飞
      David&鹏飞
      2022-01-02
      我刚刚删除了“关于我们”一级菜单,重新添加了一次子菜单,提示添加子菜单后,一级菜单的内容将被清除。已点击确定。然后显示如图,麻烦您了。我也是奇怪了 其他那两个一级菜单下的子菜单编辑显示都正常。
      2022-01-02
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    • 青寒
      青寒
      2022-01-02回复David&鹏飞
      确认后台点击保存并发布,然后成功页面提示成功了?现在手机端还是原来样子。或者你二级菜单改的其他名称试试?
      如果你后台确实保存成功了,那我这边就想不到原因了,只能等专员帮你详细核查了。
      把你后台这个截图,还有公众号原始ID(gh_xxx那个)编辑到你的主帖里。等专员上班后让他们帮忙核实一下。
      2022-01-02
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    • 青寒
      青寒
      2022-01-02回复David&鹏飞
      我手机端和你一样显示不正常,但电脑端打开你们公众号,菜单是正常的。等社区专员处理吧。
      2022-01-02
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