1.问题类型：微信对话开放平台的小程序插件接收消息

​2.问题场景：从小程序切换应用期间会出现收不到消息的情况

​3.问题描述：前端使用小程序插件的方式接收客服消息，后端调用发送客服消息API（https://openai.weixin.qq.com/openapi/sendmsg/{TOKEN}），渠道channel为6（小程序插件渠道），当用户从小程序对话页切换到其他应用超过【3分钟】，这期间调用接口发送消息会出现小程序页面接收不到客服消息的情况（如图1），此时只有退出对话页重新进入后才能收到切换应用期间的消息（如图2）

​4.相关截图：