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已提交资质并通过,但是系统仍显示缺少合规资质怎么办?

申请虚拟支付的时,已经提交了版号软著等资质并已经通过审核,但在接入中宣部实名认证时系统仍显示缺少资质,点击补充资质后又会跳回我之前提交资质的地方。卡在这不知道怎么办了

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