近期平台依据《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《微信小店入驻规则》等规则，对违规商家（指微信小店与视频号小店商家，下同）和达人（指视频号橱窗达人，下同）进行处置。平台倡导商家和达人诚信合规经营，共同营造良好的市场经营环境、建立健康的经营秩序，保护用户的合法权益，进一步提升用户的消费体验。

近一周共处置1946个违规商家，部分违规原因有：客服服务不达标、小店命名违规、商品信息与实际不符等。

近一周共处置901个违规达人，部分违规原因有：货不对板、消极带货、制造低价噱头等。

以下是近一周被处置的部分商家、达人名单：

以下为近期典型的违规案例，供各位商家和达人了解，避免出现相关行为。

一、商品信息与实际不符

案例描述：

①商家发布的商品标题和主图均为餐具套装，但实际发货商品为筷子。

②商品主图呈现的商品与实际销售商品不符，商家以行李箱名义销售，但实际发货为收纳袋，属于虚假宣传行为。

正确指引：商家在发布商品时应准确描述商品的基本信息，商品标题、图片、描述等各个方面的信息应当相互一致，确保消费者获得的信息是统一的，避免信息冲突给消费者造成混淆或误导。

二、制造低价噱头

违规定义：达人在推广商品时，通过文字或背景板等任何方式制造低价噱头，营造低价、热卖、高销量等虚假氛围，以吸引人气、诱导用户下单的行为。

案例描述：

①使用【XX是孙子】【天打雷劈】等恶劣噱头进行宣传，营造夸张的营销氛围；

②宣传【XX算我输】【XX勿进】等，使用激将法暗示直播间商品优质、便宜，对用户进行引流；

③使用【批发价】、【给钱就卖】、【亏钱卖】、【白菜价】等模糊商品价格的宣传行为，但未明确具体的商品价格和规格；

④使用【快卖完了】、【全部给了】、【清仓】、【倒闭了】等低价噱头进行引流，营造不实的低价倾销氛围或者商品即将售空的抢手氛围；

⑤通过颜色透明度等易误解的字体进行低价宣传，以低价噱头进行引流，且直播间展示的商品价格并非贴字宣传的低价；如下图中，贴字使用户误以为是19元，实际是49元，而直播间展示的折叠床的上车价格为69元；

⑥通过大小、颜色透明度等易误解的字体进行低价宣传，展示的主体商品并非贴字宣传的低价。如下图中，贴字为19.9元的商品为右下角的小凳子，并非直播间画面中主要展示的躺椅；

正确指引：达人在标题、画面等场景进行文案宣传时，需遵守平台要求规范，明确标注所售商品的实际价格与规格，不使用恶劣低俗、模糊价格、营造不实营销氛围等可能对用户判断进行干扰的噱头进行宣传，损害用户购买体验。

各位商家和达人均应遵守国家法律法规及平台相关规范，规范经营，共同维护市场秩序，共创行业繁荣。