我们是购百行业，误申请了“钟表”类别，但是从来没有上架过特殊品类商品，以后也不打算上架特殊品类商品，现在说需要缴纳保证金，小程序客服说：不交就会影：不交就会影响其他商品上架；视频号客服说：购百商家可以不用管这个信息；现在的情况是：小商店被关两天了～～周末有直播，无法上架，请帮忙处理；ps:上一篇问题，有人回复可以在充值那里点“免申请”，小程客服昨天说有，今天就说没有了。。。而且事实上，也没有～～～求解。小程序客服永远在排队，排完永远解决不了问题