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获取人脸核身视频报错 84004 video upload fail，请问是什么原因？



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2 个回答

  • 灵芝
    灵芝
    2020-08-04

    你好，请提供以下信息

    -appid：

    -人脸核身接口返回值verify_result：

    -用户微信：

    -时间：

    -错误原因：

    -调用的接口：

    2020-08-04
    有用
    回复 4
    • banyingli
      banyingli
      2020-08-05
      你好，对于以上问题，我在高人指点下，已得知人身核验视频是异步传输，我们之前大多数情况下获取不到视频，是因为获取的时机不对，目前已修改为定时跑批获取，问题已得到极大改善，不过仍有一个测试用户的视频经常获取不到，请帮忙看一下原因，谢谢！


      -appid：wxa05ce47188310b99


      -人脸核身接口返回值verify_result：XXIzTtMqCxwOaawoE91-VAJA9-NMaAKWwR1Mh-jIi2U3sMeLrMCXRZ_ozjHjUoeddWdFfkmvOJnehuvfHvSdlnEpJdYy363xULoVh3nm9tibEo5X4HLSsB8nESNNvZes


      -用户微信：L-xuefei2


      -时间：2020-08-04 17:36:24


      -错误原因：{"errcode":84004,"errmsg":"video upload fail! hint:[lcknmA0203ld42] [2020-08-03 17:33:23] rid: 5f27d9e3-0d45c751-402fa87a"}


      -调用的接口：https://api.weixin.qq.com/cityservice/face/identify/getvideo


      -手机型号：荣耀V30 Pro


      -Android版本：10


      -微信版本：7.0.17
      2020-08-05
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-08-10回复banyingli
      核实用户在2020-08-04 17:36:24时段识别的只返回图片，所以获取不到视频的。
      2020-08-10
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    • 航
      航
      2020-08-20
      只返回图片？就是说有些时间段是一定获取不到视频的？
      2020-08-20
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    • 航
      航
      2020-08-20
      我这边也调了这个接口，并且发现Android的手机很大概率是拉不到视频的，这个有什么解决办法吗
      2020-08-20
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  • -y😪
    -y😪
    2020-08-03

    调用官方api人脸识别吗

    2020-08-03
    有用
    回复 3
    • banyingli
      banyingli
      2020-08-03
      是的，调用startFacialRecognitionVerifyAndUploadVideo进行人脸识别，接着后台getvideo时返回的错误信息。
      奇怪的是，不是每次都返回该错误信息，有时候是可以获取到视频流的。
      2020-08-03
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    • -y😪
      -y😪
      2020-08-03回复banyingli
      这个是正确使用方式,你看看行不
      2020-08-03
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    • banyingli
      banyingli
      2020-08-03回复-y😪
      谢谢，不过我用的是带返回视频的API，而且也不是每次都失败，有时候还是可以上传成功的。
      2020-08-03
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人脸识别视频人脸核身