• 微信支付订单号
• payorder@_4200001775202303302020629291
• 商家订单号
• X2300302307234Q1_3_6752
• 支付时间
• 2023-03-30 16:41:17
• 
  
• 投诉编号
• 3646442

用户申请平台客服协助

2023/04/02 18:56:38

用户在申请平台客服协助时，此订单已是退款状态（微信支付原路退回）。

运营补充凭证为已退款

但最后平台扔判定投诉单为商家责任，根据 《商家保证金管理规定》 应扣除827元保证金赔付用户；由于你的余额不足，平台已先行赔付，因此你需偿还平台827元，请在5个自然日内还款。

为什么人工审核不核实此单已退款，还要继续罚款商家再次退款？