手机备份后直接打包上传到云盘，因手机丢失换新设备恢复记录一直不成功，看了官方的文档，文件没有长后缀，之前用的华为现在换的oppo，网上看了大量遇到这个问题的，官方却没有正式过这个问题，我想说的是我备份是为了安全现在遇到这样的问题请官方认真对待，也一样有大佬知道问题所在的请给予支持，