小程序版本更新后，读取不到用户信息，点击同步信息，将以往的信息替换，变成灰色头像，昵称变成微信用户。多次快速点击时，会弹出0.1秒的“同步成功”信息。

之前的同步信息是没有问题的，这边询问是否是平台数据拉取环节出现问题？