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修改建议：

1、客服功能同时支持卖家进行使用，在微信端“小程序客服消息”内增加一项“待接入”的固定消息项，点击进入可查询待接入客人留言和接入按钮，状态：

当有未接入客户绑定的全部微信号都将介绍这条未接入信息

当第一人点击接入后就从未接入名单中隐藏，直到第一接入人主动释放才可显示在未接入列表中

当接入客人与卖家均超过30分钟未对话，会话自动结束。当过30分钟后该客人再次咨询将重新进入待接入列表

2、微信公众平台客服功能网页版，当客人发商品链接，可直接点击打开小程序该商品详情页或者扫码可打开商品详情页