一、我群发文章后看了下我自己的订阅号消息，发现我的页面是有“绿色小圆点”提醒，提醒公众号有新消息且未读：

二、但是经过询问粉丝并未有显示“绿色小圆点”，下面是粉丝给我发的截图，并没有发现我的公众号新发消息提醒：

这该如何解决？

公众号ID：gh_da4762bab376